Guadalajara

En este texto se plantea que al atender las quejas de una persona, el defensor del lector de un medio de comunicación no solo busca resolver el desacuerdo entre la redacción y el quejoso, sino que también genera un diálogo público en el que el medio asume su disposición a ejercer un periodismo sujeto a las reglas técnicas y éticas de esa práctica comunicativa, en el que reconoce a cada lector como un interlocutor válido, en el que pueden intervenir todas las personas que lo deseen y en el que también se busca la intervención de expertos para enriquecer la discusión. El defensor propicia así una deliberación argumentada cuyo resultado no es una declaración de vencedores y vencidos sino una reflexión de la que lectores y periodistas pueden aprender.

Guadalajara

Cuando personas que han crecido con distintos referentes culturales se comunican entre sí, gran parte de los significados aludidos requieren constantes aclaraciones para evitar confusiones. El estudio de la comunicación intercultural ha cobrado relevancia en tiempos recientes, debido al aumento de las migraciones y a un renovado interés por las identidades locales. En este capítulo se busca establecer que antes de estudiar los diálogos interculturales, es necesario reconocer las esferas en que los contrastes de entendimiento se aglutinan. En concreto, se ofrece un modelo elaborado para identificar y entender las principales diferencias que dan pie a malentendidos. Dicho modelo parte de una investigación cualitativa realizada en Champerico entre holandeses y guatemaltecos. Los resultados del análisis muestran de qué manera algunas claves para entender la comunicación intercultural aportan elementos que permiten comparar los marcos referenciales de las diferentes culturas.

Guadalajara

Las relaciones interreligiosas se inscriben en el ámbito amplio de las relaciones interculturales, que no se entienden sin las referencias históricas que les dieron origen, el conocimiento de los textos sagrados, de las tradiciones y de los espacios culturales, pero todo esto pasa a un segundo término cuando estas relaciones se expresan en el encuentro o desencuentro de personas que conviven en un mismo escenario.

Guadalajara

El recorte analítico de este texto es la comunicación dialógica a la distancia. La comunicación dialógica es una actividad en la que los participantes interactúan entre sí, intercambian los turnos de participación y construyen en conjunto el tópico; la comunicación a distancia es aquella en la que los participantes no se encuentran cara a cara y, por lo tanto, requieren de mediaciones técnicas para poder interactuar. Reconociendo la relevancia de la comunicación dialógica a la distancia, el propósito de este trabajo es contribuir al marco metodológico para su estudio. Se considera que el acercamiento ha de ser comprensivo e integral, por lo que se sugieren tres ejes analíticos estrechamente interrelacionados: condiciones estructurales, participantes y prácticas.

Guadalajara

El presente capítulo trata acerca del carácter dialógico de la comunicación digital, a partir de los resultados de una investigación sobre los sentidos que los usuarios atribuyen al blogging autobiográfico en tanto práctica comunicativa. Teórica y metodológicamente el estudio fue orientado desde una perspectiva sociocultural de la comunicación, en la que el foco del análisis se sitúa sobre los sujetos sociales y los procesos de producción de sentido. Metodológicamente, se optó por un acercamiento cualitativo, basado en etnografía virtual, que incluyó observación en línea y entrevistas con doce bloggers mexicanos, así como el análisis del discurso de más de 100 relatos autobiográficos publicados en blogs.

Guadalajara

El estudio de distintos tipos de diálogos públicos tiene el potencial de aportar elementos para el diseño de políticas públicas y fomentar iniciativas ciudadanas más conducentes a diálogos productivos. Este capítulo presenta un estudio de caso específico sobre el diálogo entre vecinos, cuyo objetivo es ilustrar un escenario comunitario con diálogos cotidianos. No se busca hacer un análisis académico sino más bien retratar una situación a partir de la aplicación de los factores de calidad del diálogo. Se trata de un diagnóstico realizado a partir de un trabajo de consultoría. Es una muestra del valor de llevar las categorías de análisis derivadas de reflexión académica a la práctica.

Guadalajara

Este capítulo no pretende ser una aportación teórico-analítica con respecto al diálogo sino descriptiva. Se busca mostrar elementos de un caso particular en el que el papel del mediador institucional resultó crucial para el diálogo entre organizaciones de la sociedad civil. Aquí se recogen momentos del diálogo entre los miembros de la Red Voces, conformada por cuatro organizaciones de la sociedad civil ubicadas en la ciudad de Guadalajara, que dedican sus esfuerzos a gestionar recursos destinados al apoyo y acompañamiento de niños con cáncer y sus familias. El relato recupera los acuerdos y disensos entre estas organizaciones y su mediador desde el momento en el que decidieron constituirse como Red hasta su disolución.

Guadalajara

En este trabajo se ponen de manifiesto algunas facultades de los Organismos Públicos Autónomos (OPA) de Jalisco, como su diseño institucional en cuanto al diálogo y el alcance limitado de sus resoluciones; la influencia de intereses extrainstitucionales en la designación de los titulares; la ausencia de mecanismos de diálogo público, así como de rendición de cuentas, entre otros. Todos estos son asuntos que merecen un tratamiento y amplia reflexión pública con el fin de abonar a un mejor funcionamiento de este tipo de organismos en la promoción y defensa de los derechos y obligaciones de los ciudadanos.

Guadalajara

Este texto propone la definición del concepto de diálogo público con respecto a procesos de ciudadanización de las decisiones comunitarias. Se trata, entonces, de una puesta en práctica de la ética del discurso propuesta por Jürgen Habermas y retomada en numerosos trabajos sobre sociedad civil. Este texto se propone combinar el interés por la calidad del diálogo con la noción de lo público, en la que participan grupos organizados de ciudadanos que buscan incidir en distintos aspectos de la vida comunitaria. En específico, la investigación en la que está basado este capítulo fue sobre una red de organizaciones autodenominada Plataforma 39 (P39).

México

¿Es la comunicación un objeto de conocimiento filosófico? ¿Ofrece la filosofía una mirada específica sobre los fenómenos comunicativos? El predominio de abordajes fenomenológicos y existencialistas sobre la comunicación da lugar a una lectura ontológica del fenómeno comunicativo que, en este caso, se presenta en diálogo con la ética. Esta lectura ontoética de la comunicación es sólo una de las muestras posibles de la relación entre la filosofía y las ciencias de la comunicación. La metodología seguida es de corte documental y los resultados son exploratorios, pues no se ofrecen verdades absolutas, sino más bien algunas claves teóricas para la reflexión filosófica sobre la comunicación.