Título:

The relationships between Total Quality Management factors and work outcomes in a maquiladora

Autor:

CHINEN Kenichiro

Fecha:

2000

Descripción:

USA

El objetivo de esta tesis es investigar empíricamente la efectividad de prácticas de administración de la calidad total en una industria maquiladora. En particular, el estudio se centra en los equipos de solución de problemas y los resultados de su trabajo en una fábrica de componentes automotrices de propiedad japonesa localizada en Ciudad Juárez, Chihuahua. Los resultados indican que una comunicación clara, organizada y concisa fue importante para los miembros de la organización en cuanto a su percepción de la satisfacción en el trabajo. De esta manera se evidencia empíricamente la naturaleza jerárquica de la cultura mexicana.

Título:

Cruzando las fronteras de la comunicación profesional entre México y los Estados Unidos. A descriptive context-sensitive rhethorical text analysis of the form, function, and emerging hybrid discourse of professional communication on a United States/Mexico border: El Paso/Juárez

Autor:

ORTIZ Lorelei Amanda

Fecha:

2001

Idioma:



Descripción:

USA

Este trabajo explora la forma y función de la comunicación escrita profesional en una frontera México-Estados Unidos mediante un método combinado de análisis descriptivo y retórico sensible al contexto. Los datos provienen de documentos (cartas y memoranda) escritas en inglés y en español, provenientes de seis compañías, tres de cada lado de la frontera. Estos documentos fronterizos se analizan a través de múltiples pasos para buscar patrones lingüísticos y retóricos identificables en el diseño visual, el uso del lenguaje, el estilo, los actos de habla, la manifestación de relaciones interpersonales dentro de los textos, y la atención a la audiencia y el propósito.